Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/01/2025

Bienvenue sur Al-Misri, une boutique en ligne dédiée à la vente de vêtements et d'accessoires. En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Al-Misri, dont le siège social est situé à Vienne 38200, France et le Client. Toute commande effectuée sur notre site Web implique l'acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Si un produit est indisponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUR (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison, si applicables, seront indiqués lors du processus de commande et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation des présentes CGV. Vous recevrez une confirmation de commande par email après l'achat. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande pour des raisons spécifiques, telles que des problèmes de paiement, des erreurs dans les informations fournies ou si nous soupçonnons une fraude.

5. Paiement

Le paiement des commandes se fait via les moyens de paiement disponibles sur notre site, y compris [VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Carte Bancaire]. Votre commande sera traitée une fois que le paiement aura été validé. Si le paiement est refusé, la commande sera annulée.

6. Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, livreurs etc.).

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit, à condition que celui-ci soit dans son état original et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou erroné.

8. Garanties et Retours

Nous vous garantissons que tous les produits sont conformes à la description et sont de qualité satisfaisante. Si un produit est défectueux ou endommagé, vous pouvez demander un échange ou un remboursement sous 14 jours suivant la réception de votre commande.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou des pertes subies par le Client suite à l’utilisation des produits achetés sur notre site. La responsabilité de Al-Misri est limitée au montant de la commande effectuée par le Client.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (images, textes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

11. Protection des Données Personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Nous collectons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Modification des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page, et elles entreront en vigueur dès leur publication.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. Si un accord amiable ne peut être trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente.